- 職人技保証： 私たちは、すべてのHandpanがマスター・チューナーによって専門的に調整されていることを保証します。機械プレスの方法と比較すると、このプロセスは優れた結果をもたらします。 持続する、より 調和の取れた音色、そして より安定したピッチ性能。受け取ったHandpanが劣った機械プレス製品であることが判明した場合、「偽物の場合、3倍の補償」をお約束します。 「偽物の場合、3倍の補償」 お約束します。
- 出荷前品質管理（QC）および確認： マスター・チューナーがHandpanを完成させ、内部品質検査に合格した後、営業チームは各顧客に 特定の楽器のピッチ測定とサウンドチェックの動画 出荷前に送信します。楽器は顧客の確認後にのみ発送されます。
- 納品後のピッチ差異： 受領時に、Handpanが予期せぬ要因（物流輸送や気温/湿度の大幅な変動など）によりピッチのずれ（音程が狂う）が生じた場合、 予期せぬ要因 例えば、物流輸送や気温/湿度の急激な変動（熱ショック）などのような状況では、修理および再調整のための工場返送をサポートします。 工場への返送による修理および再調整。ただし、 送料 この返品およびサービスの送料は、お客様負担となります。
- 生涯無料調整およびメンテナンス： 私たちは提供します 無料調整および修理サービス のために 全生涯 すべてのHandpanに対し、包括的な無料アフターサービスを提供します。
- 15日間の手間のかからない返品： すべてのHandpanは、商品受領日から15日以内であれば 15日以内のどんな理由でも 返品可能です。
- カスタマイズされたHandpanの例外： 残念ながら、私たちは カスタマイズされたHandpanについては返品や交換をサポートしていません理解いただければ幸いです。
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- カスタム注文の出荷前確認： お客様の満足を確保するために、 サウンドチェック動画 出荷前にカスタマイズされたHandpanのサウンドチェック動画を送ります。メールをよくご確認ください。問題が発生した場合は、無料で解決いたします。 無料で.
- 特急サービスの送料（カスタム注文）： ご注意：もし追跡可能な配送方法を選択した場合、 追加送料この追加料金は、 返金されません 返品の場合には返金されません。ご理解ありがとうございます。
7. 送料返金基準：
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- 私たちのエラー： 返品が当社の過失によるものである場合（例：ジッパーの故障、破損、著しい色違い、誤った商品の発送、または受け取った商品と写真の商品との間に重大な不一致がある場合）、問題の深刻さに基づいて送料を返金することがあります。
- お客様の個人的な理由: 誠に申し訳ありませんが、返品が 個人的な理由 （例：お客様が商品を気に入らない、またはその他の主観的理由）の場合、 送料は返金されません.