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魯儒 Handpan 售後與退換政策

  1. 工藝品質保證: 我們保證所有手碟均由專業調音師精心調音。與機器壓制方法相比,此工藝能帶來更卓越的品質 延音、更加 和諧音色,以及 音準更加穩定。若您發現收到的手碟為劣質機器壓製品,我們提供 假一賠三 承諾。
  2. 出貨前品質檢查與確認: 在調音師完成手碟並通過我們內部品質檢驗後,銷售團隊將為每位客戶寄送 該樂器音高測試及音色檢查的影片 於出貨前。樂器僅在客戶確認後才會發送。
  3. 收貨後音準變化: 若您收到手碟後因 不可預測因素 例如物流運送、劇烈溫濕度變化(熱衝擊)等不可預測因素導致走音,我們提供 返廠維修及重新校準。但 運費 此退貨與維修的運費需由客戶自行負擔。
  4. 終身免費調音與保養: 我們提供 免費調音及維修服務 給予 整個使用期間 所有手碟,提供全面且免費的售後服務。
  5. 15日無憂退貨保障: 所有手碟皆可於 15天內因任何理由 自收到貨品起計算。
  6. 客製手碟退換貨說明: 很抱歉我們 不接受客製手碟的退換貨申請。感謝您的體諒。
    • 客製訂單出貨前確認: 為確保您的滿意,出貨前我們會寄送 音色檢查影片 客製手碟的影片供您確認。請仔細查收郵件,如有疑問我們將協助處理 免費.
    • 客製訂單加急運費說明: 請注意:若您選擇了需要 額外運費的加急運送方式,此額外費用 不予退還 於退貨時將不予退還。感謝您的理解。

7.運費退還標準:

    • 我們的疏失: 若退貨原因為我們的錯誤(如拉鍊損壞、破損、明顯色差、寄錯商品或收到商品與照片嚴重不符),我們將根據問題嚴重程度酌情退還運費。
    • 顧客個人原因: 我們誠摯地致歉,但如果退貨原因是 個人原因 (例如,顧客不喜歡商品或其他主觀原因),則 運費將不予退還.